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Comment puis-je créer un compte ?

Pour créer un compte, vous pouvez nous contacter. Vous aurez accès à deux types d'environnement :

  1. Démo: environnement permettant de tester notre produit. Vous aurez accès à la fois à la plateforme (interface pour tester des paiements et/ou conversions) et à l'API.
  2. Production: après avoir testé le produit et validé la procédure KYB, vous obtiendrez des identifiants (utilisateurs de la plateforme et/ou utilisateurs API) pour accéder à notre environnement de production.

Prêt à démarrer? Contactez-nous dès aujourd'hui.

Combien de temps prend-il l'ouverture d'un compte?

Le délai d'ouverture du compte varie selon votre configuration et type d'activité. Pour les entreprises, une fois que tous les documents sont soumis et validés, l'ouverture du compte peut être effectuée en 72 heures seulement.

Wallets
Combien de wallets d'actifs numériques et d'IBAN puis-je créer ?

Vous avez la possibilité de créer un nombre illimité de wallets et d'IBAN, permettant à votre entreprise de séparer facilement les fonds, de rapprocher les paiements entrants, d'intégrer vos actifs numériques dans votre reporting financier, et bien plus encore.

Quels types de wallets Fipto propose-t-elle ?

Fipto propose deux principaux types de wallets:

  • Wallets Fiat pour les devises traditionnelles.
  • Wallets Virtuels pour les devises numériques ou fiat, générant des adresses uniques (pour crypto) ou des numéros de compte bancaire (pour fiat) liés à votre compte principal. Ces wallets ne détiennent pas directement les fonds, mais simplifient la réconciliation en attribuant des adresses dédiées à des cas d'utilisation spécifiques.
Quelles devises sont prises en charge par les wallets Fipto?

La liste complète des devises prises en charge est disponible ici.

Paiements
Quels réseaux de paiement Fipto prend-elle en charge ?

Fipto prend en charge divers réseaux de paiement, aussi bien traditionnels que crypto, selon la devise et le corridor:

  • SEPA & SEPA Instant
  • SWIFT
  • Rails de paiement locaux dans plus de 30 pays (ex. PIX au Brésil)
  • Réseaux blockchain (ex. Ethereum, Solana, Polygon)

Toutes les devises ne sont pas disponibles pour les flux pay-in et pay-out. Consultez la liste complète ici.

Combien de temps faut-il pour que les dépôts apparaissent sur mon compte ?

Pour les dépôts en monnaie fiat (ex. EUR) :

  • SEPA Instant : Les dépôts apparaissent instantanément, en quelques secondes.

Remarque : Limité aux transferts d'un montant maximum de 100 000 € par transaction.

  • SEPA Standard : Traité sous 24 heures les jours ouvrables.

Pour les dépôts en cryptomonnaie (ex. BTC) :

Les dépôts en cryptomonnaie sont traités dans une plage horaire de 9h à 18h (CET), du lundi au vendredi. Nos équipes traitent généralement ces transactions dans l'heure suivant leur réception. Veuillez noter que certaines transactions plus complexes peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

Conversions
Quelles solutions de conversion Fipto propose-t-elle?

Fipto propose deux solutions principales :

  • eOTC: conversions instantanées et automatisées
  • OTC desk: cotations personnalisées pour les transactions à haute valeur
Y a-t-il une limite sur les montants convertis?

Oui, les conversions eOTC sont limitées à 100,000 EUR, qui peuvent être augmentées à 500,000 EUR sur demande.

Pour des montants plus élevés, nous conseillons notre service OTC desk. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé par téléphone avec un expert dédié, afin de garantir une exécution optimale.

À quelle fréquence les taux de conversion sont-ils actualisés?

Pour les conversions eOTC, les cotations sont actualisées toutes les 24 heures.

Quelles devises sont prises en charges par Fipto pour les conversions?

Fipto prennent en charge plusieurs devises fiat et numériques:

ADA
AED*
ARS
AVAX
BRL
ETH
EURC
EURCV
IDR
MXN
POL
USDC
XAF*
XOF*
ZAR*

*First-party payment only

Gestion du compte
Puis-je collaborer avec d'autres membres de mon équipe sur Fipto?

Oui, vous pouvez inviter des utilisateurs supplémentaires et personnaliser les rôles pour déléguer des tâches et gérer les activités au sein de votre équipe.

Mon comptable peut-il accéder à mon compte?

Oui, l'accès en mode lecture seule est prévu pour les comptables ou collaborateurs externes qui ont besoin de consulter les données du compte sans pouvoir effectuer d'actions.

Comment obtenir mes relevés de compte?

Les relevés de compte sont envoyés automatiquement par e-mail chaque mois.

Puis-je gérer plusieurs comptes d'entreprise ?

Yes. Multi-company management lets you group and access multiple Fipto accounts under a single login. You can switch between entities without logging out, making it easier to oversee several businesses or clients from one place.

Compliance
Does Fipto comply with the Travel Rule?

Yes, Fipto complies with the Travel Rule by ensuring that identifying information about the sender and receiver is securely shared between Crypto-asset Service Providers (CASPs) to enhance transparency and prevent illicit activities. Learn more here.

Why am I required to undergo a KYB procedure in order to open an account?

As Fipto PI is licensed as a Payments Institution, and Fipto France is registered as a DASP by the French Financial Markets Authority (AMF), they must comply with strict regulatory obligations.

This includes conducting a full Know Your Business (KYB) procedure during onboarding. In parallel, each transaction is monitored in accordance with AML/CFT (Anti-Money Laundering / Countering the Financing of Terrorism) regulations, ensuring that any funds you receive are compliant and do not pose a risk to your business or reputation.

What happens to my funds in the event of Fipto’s discontinuation?

Rest assured, as a licensed Payments Institution, Fipto safeguards client fiat funds in segregated accounts held with regulated banking partners, fully separated from the company’s own operational funds. Digital assets are held in distinct wallets that are isolated from Fipto’s internal holdings.

In the unlikely event of Fipto's discontinuation or liquidation, an appointed liquidator would be responsible for returning client funds. Your assets remain protected and would be duly returned under such circumstances, in accordance with applicable regulations.

Is Fipto regulated?

Yes. Fipto is the first stablecoin-focused fintech to achieve double regulatory approval in France with (i) a Payments Institution license (ACPR) and (ii) a Digital Asset Service Provider (DASP) registration (AMF).

This dual regulatory status allows us to operate across both fiat and digital assets with full compliance. We are also registered as a VASP in Luxembourg and Switzerland, and partner with a licensed EMI in the Netherlands for fiat account services.

View full licenses details here.

Security
How does Fipto handle the risks involved in digital asset holding and trading ?

Custody
Holding digital assets is akin to carrying cash in a physical wallet. When managing your personal wallets, establishing secure and intricate processes for safeguarding your private keys becomes necessary. At Fipto, we take care of this task on your behalf, freeing you to concentrate on your core financial endeavors.

Volatility
Digital assets are renowned for their pronounced volatility. Nevertheless, there's no need to hold such volatile assets to harness the benefits of blockchain infrastructure. Fipto handles an array of digital assets, including stablecoins like USDC. This facilitates the transfer of stable value globally – transparently, affordably, and within seconds. The Fipto infrastructure allows you to minimise these risks as much as possible.

How does Fipto assist me in managing operational risks?

Fat finger, wrong recipient address, internal fraud, email hacking, identity theft, mishandling, etc. Fipto's platform empowers you to establish safeguards at every level. Given the highly sensitive nature of digital assets, we've developed a security system that surpasses that of a bank.

Our end-to-end security features include:

  • User creation, meticulously secured by our expert team and subject to your validation.
  • Flexibility to replicate your internal limit management policy.
  • Implementation of double or triple signatures for payment validation. You can easily configure this with your account manager upon account creation.
  • Option for whitelisting beneficiaries or specific external wallets.
  • Seamless setup of 2FA (Two-Factor Authentication) for secure initiation of payments and beneficiary setup. Your digital asset protection is our top priority.
How do I keep my transactions confidential?

At Fipto, we give you the opportunity to generate as many wallets and crypto addresses as you want for incoming payments. This allows you to allocate one address to each unique partner or even to each invoice. Outgoing payments are processed from an omnibus account which prevents the recipient from tracking your funds or your wallet balance.

If you simply use a traditional non-custodial wallet, anyone can track your transactions on the blockchain. This means that anyone who knows your wallet address (such as your suppliers or clients) will be able to see all of your transactions, including your balance and the details of each transaction.

With Fipto, you can maintain your privacy and security by using separate wallets for each partner or invoice. This way, your recipients will only be able to see the transactions that relate to them, and they will not be able to track your overall balance or transaction history.

Here are some of the benefits of using Fipto's omnibus account for outgoing payments:

  • Privacy: Your recipients will not be able to track your funds or your wallet balance.
  • Security: Your funds are held in a secure account that is not linked to your individual wallet addresses.
  • Convenience: You can easily manage your outgoing payments from a single account.