Conditions générales d’utilisation

Fipto France SAS

Mis à jour le 9 Avril 2025

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1. Introduction
   
   1. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant toute ouverture ou utilisation d'un Compte Client ou de tout service connexe fourni par Fipto ou par son intermédiaire. 
   2. Les présentes conditions générales, ainsi que le formulaire de demande d'ouverture de Compte Client et les conditions particulières applicables à chaque Service constituent l'intégralité de l'accord entre Fipto et le Client.
   3. En signant le formulaire de demande d'ouverture de Compte Client ou en acceptant d'ouvrir un Compte Client, vous acceptez les présentes conditions générales. En cas d'incompréhension, veuillez contacter le service clientèle de Fipto en utilisant les coordonnées figurant dans le formulaire de demande d'ouverture de Compte Client.

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2. Mentions légales
   
   1. fipto.com est une plateforme en lligne développée par Fipto France, société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Nanterre sous le numéro 911 148 344, dont le siège social est situé 65 Rue de la Croix, 92000 Nanterre, France (« Fipto »). 
   2. Fipto est enregistré auprès de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) en tant que Prestataire de Services en Actifs Numériques (« PSAN ») pour les activités de conservation d'Actifs Numériques, d'achat/vente d'Actifs Numériques contre monnaie légale, et d'échange d'Actifs Numériques contre d'autres Actifs Numériques, sous le numéro E2023-69.
   3. Le directeur de la publication est M. Bertrand Godin.
   4. Contact : contact@fipto.com
   5. Le site est principalement hébergé par Amazon Web Services EMEA SARL, société par actions simplifiée immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Luxembourg sous le numéro B 186284, dont le siège social est situé 38 Avenue John F. Kennedy, Luxembourg 1855, Luxembourg.
3. Definitions
   
   1. Sauf indication contraire et sans que cela modifie les autres définitions contenues dans les T&Cs, les termes et expressions définis ci-dessous auront, chaque fois qu'ils commencent par une majuscule, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel, au masculin ou au féminin, la signification qui leur est donnée ci-dessous :

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LCB-FT

désigne les lois et règlements français et européens relatifs à la Lutte contre le Blanchiment des Capitaux et le Financement du Terrorisme. 

Conversion ou Operation de conversion

désigne le service proposé par Fipto qui consiste à échanger une quantité d'un type d'Actif Numérique contre une quantité d'un autre Actif Numérique ; une quantité de monnaie fiduciaire (FIAT) contre une quantité d'Actif Numérique ou inversement ; ou une monnaie fiduciaire contre une autre monnaie fiduciaire.

Frais de Conversion

désigne les frais facturés par Fipto pour la réalisation d'une Conversion.

Client

désigne l'entité juridique au nom de laquelle le signataire conclut les présentes CGU avec Fipto.

Compte Client

désigne l'interface numérique dédiée et individualisée du Client sur la Plateforme et lui donnant accès aux Services.

Formulaire d’Entrée en Relation

désigne le document intitulé "Formulaire d’entrée en relation", à remplir par le Client lors de son entrée en relation pour la création de son Compte Client. 

Actif(s) Numérique(s)

désigne un ou plusieurs actifs numériques au sens de l'article L.54-10-1 du Code monétaire et financier. 

Portefeuille Externe

désigne le portefeuille personnel non hébergé du Client contenant les Actifs Numériques du Client, non détenu par Fipto mais identifié comme disponible pour recevoir des dépôts.

Fipto

désigne Fipto France, société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Nanterre sous le numéro 911 148 344, dont le siège social est situé 65 Rue de la Croix, 92000 Nanterre, France.

Portefeuille Interne

désigne le portefeuille hébergé contenant les Actifs Numériques détenus  par Fipto pour le compte du Client.

Ordre

désigne le consentement d'un Client à l'exécution d'une Transaction ou d'une Conversion.

Parties

désigne Fipto et les Utilisateurs ou Clients, y compris leurs entités affiliées respectives.

Partenaires

désigne les prestataires de services de paiement utilisés par Fipto dans le cadre de la fourniture des services, tels qu’identifiés à l'article 33 des CGU. 

Compte de Paiement

désigne le compte de paiement fourni par Fipto par l'intermédiaire d'un Partenaire.

Plateforme

désigne le site web fipto.com, y compris tous ses sous-domaines, et tout site web sur lequel les Services sont disponibles.

Juridictions Interdites

désigne les juridictions à haut risque répertoriées par les autorités françaises, européennes et internationales.

Personnes Interdites

désigne les résidents des juridictions interdites et les Personnes Sanctionnées.

Personnes Sanctionnées

désigne une personne (i) figurant sur une liste de Sanctions, ou détenue ou contrôlée par une personne figurant sur une liste de Sanctions, ou agissant pour le compte d'une personne figurant sur une liste de Sanctions (ii) située ou constituée en vertu des lois d'un pays ou d'un territoire qui fait l'objet de Sanctions à l'échelle d'un pays ou d'un territoire, ou détenue ou contrôlée (directement ou indirectement) par une personne située ou constituée en vertu des lois d'un pays ou d'un territoire qui fait l'objet de Sanctions à l'échelle d'un pays ou d'un territoire, ou agissant pour le compte d'une telle personne, ou qui est autrement visée par des Sanctions. ie. une personne avec laquelle un ressortissant américain (US Person) ou un autre ressortissant d'une autorité de Sanction se verrait interdire ou restreindre par la loi le droit de se livrer à des échanges commerciaux, à des affaires ou à d'autres activités.

Sanctions

désigne toute loi, réglementation, embargo ou mesure restrictive en matière de sanctions économiques ou commerciales administrée, promulguée ou appliquée par (i) les États-Unis (ii) les Nations unies (ONU) (iii) l'Union européenne ; et/ou toute réglementation ou loi en matière de sanctions administrée par d'autres organismes gouvernementaux ou réglementaires qui sont applicables aux Parties ou à leurs Partenaires.

Listes de Sanctions

désigne les listes établies par les autorités gouvernementales et/ou réglementaires aux fins de Sanctions ou toute liste similaire tenue par l'une des autorités de Sanctions ou toute annonce publique de désignation de Sanctions faite par l'une d'entre elles.

Services

désigne l'ensemble des services accessibles sur la Plateforme avec un Compte Client, y compris les Opérations de conversion et le Portefeuille interne.

Signataire

désigne la personne physique habilitée pour représenter le Client et accepter les CGU au nom et pour le compte de l'entité juridique.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

désigne les présentes conditions générales de vente et d'utilisation des Services.

Transactions

désigne l'action de transférer ou de retirer des fonds en FIAT ou en Actifs Numériques vers ou depuis un Compte de Paiement, un Wallet Interne, un Wallet Externe et/ou un compte bancaire.

4. Champ d’application
   
   1. Fipto propose des Services sur Actifs Numériques aux professionnels personnes morales.
   2. Conformément au droit applicable, il est possible de vérifier à tout moment l'enregistrement PSAN de Fipto sur le site amf-france.org.
   3. Les CGU ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation de la Plateforme et des Services, et de définir les droits et obligations des Clients et de Fipto dans ce cadre.
   4. Les présentes CGU s'appliquent, sans restriction ni réserve, à toute utilisation des Services proposés sur la Plateforme.
   5. Plus de détails sur la Plateforme et les Services sont disponibles dans la documentation. 
5. Eligibilité
   
   1. Les Services sont accessibles à toute personne morale agissant par l'intermédiaire d'une personne physique qui a la capacité juridique de conclure un contrat au nom et pour le compte de cette personne morale. 
   2. L'ouverture d'un Compte est soumise à des exigences d'identification en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. Par conséquent, les Personnes Interdites, qu'il s'agisse de Personnes Sanctionnées ou de personnes domiciliées dans une Juridiction Interdite, ne sont pas autorisées à utiliser les Services.
   3. Les Clients doivent fournir l’ensemble des informations requises par Fipto pour utiliser les Services. Toute inscription incomplète ne sera pas validée et le Client ne pourra prétendre à aucune indemnité à ce titre.
   4. Fipto suspendra immédiatement l'accès du Client aux Services et/ou résiliera les CGU si le Client cesse de se conformer aux  présentes conditions d'éligibilité au cours de  l’exécution du Service.
6. Acceptation et modification des conditions générales
   
   1. Acceptation
      
      1. Le Signataire déclare et garantit qu'il dispose de tous les pouvoirs et de la capacité juridique nécessaires pour conclure les présentes CGU et engager juridiquement le Client, soit en agissant en tant que représentant légal du Client, soit en disposant des pouvoirs nécessaires pour conclure les CGU et exécuter les engagements contractuels qu'elles contiennent.
      2. En particulier, le Signataire déclare et garantit qu'il dispose de tous les pouvoirs nécessaires pour engager la trésorerie et les fonds de l'entité juridique qu'il représente.
      3. Le Signataire et le Client reconnaissent expressément que le Client est valablement lié par la signature des CGU par le Signataire. Les différentes versions des CGU sont accessibles en permanence sur la Plateforme.
      4. Les présentes CGU constituent un accord juridiquement contraignant entre Fipto et le Client. Le Client reconnaît les avoir lues attentivement, comprises et acceptées dans leur intégralité.
      5. L'acceptation des présentes CGU est nécessairement pleine et entière. Toute acceptation sous certaines réserves est considérée comme nulle et non avenue. Les présentes CGU régissent l'ouverture d'un Compte Client au nom de chaque Client et s'appliquent, sans restriction ni réserve, à toute utilisation des Services offerts sur la Plateforme. Tout Client n'acceptant pas d'être lié par les présentes CGU ne pourra pas accéder aux Services.

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2. Modification
   
   1. Fipto peut modifier les caractéristiques et les fonctionnalités de la Plateforme afin, notamment, d'en améliorer le fonctionnement et la qualité.
   2. Fipto peut modifier unilatéralement les CGU en ce qui concerne les aspects techniques de la Plateforme, à condition que cela n'entraîne pas une augmentation du prix ou une altération de la qualité et des caractéristiques des Services, auxquelles l'engagement du Client est subordonné.
   3. En cas de modification substantielle des CGU, les Clients seront informés par tout moyen dans les cinq (5) jours précédant l'entrée en vigueur de la nouvelle version et seront invités à accepter la nouvelle version sur la Plateforme.
   4. Dans ce cas, si les Clients n'acceptent pas la version modifiée des CGU, ils doivent cesser d'utiliser les Services et résilier les CGU conformément aux conditions énoncées à l'article 19. La non-résiliation ou l'accès continu aux Services après la date d'entrée en vigueur ou la période de préavis de la  modification ou mise à jour vaudra acceptation des CGU modifiées.

7. Acceptation des risques inhérents aux Services
   
   1. L'accès aux Services nécessite une compréhension approfondie des technologies blockchain, des Actifs Numériques et des portefeuilles (Wallet) numériques, ainsi qu'une bonne connaissance du marché des Actifs Numériques. Si les Clients ont des doutes et/ou des questions supplémentaires sur le fonctionnement des Services et les risques associés, ils sont invités à contacter Fipto en envoyant un courrier à l'adresse électronique indiquée en première page. Si le Client ne comprend pas le fonctionnement de ces technologies, il doit s'abstenir d'utiliser les Services.
   2. En acceptant les présentes CGU, le Client garantit qu'il est conscient des conséquences et des risques liés au secteur des Actifs Numériques et aux technologies blockchain, qui sont décrits ci-dessous.
   3. Risque de disponibilité
      
      1. Nous ne garantissons pas que les Services Fipto seront disponibles à tout moment ni qu'ils ne seront pas soumis à des interruptions de service imprévues ou à une congestion du réseau. Il se peut que vous ne puissiez pas acheter, vendre, stocker, transférer, envoyer ou recevoir des Actifs Numériques ou des FIAT lorsque vous le souhaitez.
   4. Risque technologique (sécurité)
      
      1. Les Clients doivent être conscients des risques techniques associés aux Services, qui comprennent notamment les risques découlant d'une erreur ou d'une faille de sécurité associée à la blockchain, qui peuvent entraîner une perte de données ou une perte d'accès à leurs Actifs Numériques.
      2. Ce risque technologique peut résulter d'une erreur ou d'une faille de sécurité associée à la blockchain, permettant et/ou conduisant au piratage et au vol de données sur la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, les attaques sybil, les attaques de logiciels malveillants de type smurfing, ou d'autres nouvelles méthodes connues ou inconnues.
   5. Risque économique (volatilité)
      
      1. Les Clients doivent être conscients des risques économiques associés aux Services. Ils reconnaissent que les marchés des Actifs Numériques sont décentralisés et non réglementés.
      2. Le Service n'est pas adapté à de nombreux Clients et présente un risque élevé de perte de capital, notamment en raison de l'extrême volatilité des marchés.
      3. Par conséquent, bien que le risque de perte n'excède pas le montant investi, les Clients s'engagent à ne pas investir des fonds qu'ils ne peuvent pas se permettre de perdre. En outre, ils reconnaissent que les performances passées ne préjugent pas des performances futures, qui peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse.
   6. Risque juridique et réglementaire
      
      1. Les Clients sont informés que le cadre juridique des Actifs Numériques varie en fonction de la juridiction dans laquelle ils se trouvent et que les Actifs Numériques peuvent être interdits ou soumis à un cadre réglementaire susceptible d'entraîner une baisse significative ou totale de leur valeur.
      2. Les Clients doivent être conscients du risque résultant de l'absence de réglementation et de l'absence subséquente de toute garantie associée à ce type d'actifs sur les marchés réglementés.
      3. En outre, la Plateforme est soumise à des exigences en matière de LCB-FT, qui pourraient évoluer à l'avenir. Un tel changement pourrait entraîner des obligations supplémentaires pour Fipto et ainsi limiter l'utilisation effective des Services.
      4. Enfin, la législation et la jurisprudence futures pourraient également avoir un impact sur l'existence et la légalité des Actifs Numériques et des technologies associées.
8. Création d’un Compte Client 
   
   1. Pour accéder aux Services fournis par Fipto, le Client doit ouvrir un Compte Client sur la Plateforme.
   2. Pour bénéficier des Services disponibles sur la Plateforme, un Compte de Paiement ouvert dans les livres d'un Partenaire est ouvert au nom de chaque Client. 
   3. Sauf autorisation spécifique, chaque Client ne peut pas créer plus d'un Compte Client.
   4. Les Comptes Clients sont créés à la demande du Client et sont validés à la seule discrétion de Fipto.
   5. Les Comptes de Paiement sont validés à la seule discrétion du Partenaire. Les Clients doivent se conformer à la procédure d'ouverture et de fonctionnement du Compte de Paiement telle que décrite dans les conditions générales d’utilisation du Partenaire.
   6. Le Client s'engage à fournir toutes les informations requises par Fipto et ses Partenaires pour l'ouverture d'un Compte Client et d'un Compte de Paiement, y compris les informations requises au titre de la LCB-FT.
   7. Fipto refusera la création d'un Compte Client et l'accès aux Services si le Client ne fournit pas les informations requises, si les informations fournies sont incomplètes ou inexactes, ou pour toute autre raison légale. Ce refus ne pourra donner lieu à aucun dédommagement au bénéfice du Client.
   8. Le Client déclare expressément avoir la capacité et/ou avoir reçu les autorisations nécessaires pour utiliser les Services fournis par Fipto et garantit Fipto contre toute responsabilité résultant d'une fausse déclaration.
9. Sécurité du Compte
   
   1. Le Client est responsable de l'accès et de l'utilisation du Compte Client, doit faire un usage strictement personnel de ses informations de connexion (identifiant et mot de passe) et mettre en œuvre une procédure d'authentification forte (méthode d'authentification à deux facteurs).
   2. Le Client ne doit en aucun cas divulguer ses identifiants de connexion à un tiers. 
   3. Si le Client a des raisons de penser que ses identifiants ont été perdus, volés, détournés ou compromis de quelque manière que ce soit, ou en cas d'utilisation non autorisée de son Compte Client et des Services, il doit immédiatement en informer Fipto par courrier électronique à l'adresse contact@fipto.com.
   4. En l'absence d'une telle notification, toute utilisation du Compte Client ou des Services est réputée avoir été effectuée par le Client.
   5. A la suite d'une telle notification, et/ou en présence d'une menace potentielle ou avérée pour la sécurité ou la confidentialité des données du Client, le Client autorise Fipto à prendre toutes les mesures appropriées pour empêcher l'accès non autorisé. A ce titre, Fipto pourra exiger la réinitialisation du mot de passe et de l'identifiant ou suspendre l'accès au Compte Client.
   6. Fipto ne peut être tenu pour responsable des erreurs dans les informations du Client, de la perte ou du vol d'un mot de passe par le Client, ou de l'usurpation du Compte Client qui en résulterait.
10. Blocage du Compte
    
    1. Par Fipto
       
       1. Fipto peut suspendre temporairement le Compte Client et l'accès aux Services dans les conditions définies à l'article 22.
       2. Fipto peut résilier définitivement le Compte Client et l'accès aux Services dans les conditions définies à l'article 23.
       3. Dans ce cas, Fipto se réserve le droit d'appliquer des pénalités et des frais de gestion au Client et/ou de lui réclamer des dommages et intérêts en cas de manquement.
       4. Le blocage d'un Compte Client entraînera automatiquement le blocage du Compte de Paiement appartenant au même Client.
       5. Les Clients concernés par la suspension ou la suppression seront informés de la mesure sans délai et par tout moyen. Le blocage du Compte Client ne donnera lieu à aucun dommage pour le Client.
    2. Par le Client
       
       1. Le Client peut à tout moment demander sa désinscription par courrier électronique à contact@fipto.com, sous réserve de dispositions contraires. 
       2. La suppression définitive du Compte entraîne la suppression irréversible des données du Client, sous réserve de la conservation des données et informations requises par la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, conformément à l'article L.561-12 du Code monétaire et financier.
       3. Lors de la demande de suppression du Compte du Client, si le Portefeuille du Client présente un solde positif, le Client peut soit :

• Fournir à Fipto l’adresse d’un Portefeuille Externe pour transférer les Actifs Numériques du Portefeuille Interne ; ou
• Vendre les Actifs Numériques restants contre des monnaies ayant cours légal, pour les transférer sur son compte bancaire.

4. Fipto ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la perte de données ou d'Actifs Numériques résultant d'une erreur ou d’une faute du Client lors de la suspension ou de la suppression du Compte du Client.

11. Abonnement au service
    
    1. Tarification
       
       1. Les différents Services proposés par Fipto, ainsi que les différents prérequis et conditions tarifaires associés à chaque offre, sont disponibles sur la page tarifaire de la Plateforme et sur simple demande à contact@fipto.com.
       2. En cas de doute et/ou de questions complémentaires sur le fonctionnement du Service et les tarifs, le Client est invité à contacter Fipto en envoyant un courrier électronique à contact@fipto.com.
       3. La fourniture des Services proposés est soumise aux conditions suivantes :
          
          1. Le respect des conditions d'éligibilité ;
          2. La possession d'un Compte Client et d'un Compte de Paiement valides, créés dans les conditions définies à l'article 8 ; et
          3. Le paiement du prix indiqué (abonnement).
       4. Fipto se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute souscription, Conversion ou Transaction du Client en cas d'insuffisance de provision ou d'existence d'un litige entre Fipto et le Client concernant un précédent paiement ou une précédente Conversion ou Transaction.
       5. En cas d'indisponibilité d'un Service après paiement par le Client, Fipto en informera le Client dans les meilleurs délais afin d'annuler la commande et de rembourser le paiement effectué à ce titre.
       6. Tout défaut ou retard de paiement entraînera automatiquement la facturation de 40 € TTC pour frais de dossier. Les sommes dues par le Client porteront intérêt au taux de 10% l'an jusqu'à complet paiement, même en cas de résiliation des CGU. Fipto se réserve le droit de compenser toute créance certaine, liquide et exigible qu'il pourrait avoir avec les sommes dues au Client.
    2. Transactions
       
       1. Une fois les fonds reçus par Fipto, le Client peut passer les Ordres correspondant aux Transactions souhaitées. A cette fin, le Client autorise Fipto à exécuter, en son nom et pour son compte, les Ordres d'achat, de vente, d'échange ou de transfert passés dans le cadre des Services auxquels le Client a souscrit.
       2. Ce mandat sera automatiquement résilié si l'abonnement n'est pas renouvelé par le Client ou si le Compte Client est bloqué ou supprimé.
       3. Fipto se réserve le droit d'effectuer des analyses approfondies (y compris la destination des fonds) et de refuser des Transactions pour toute raison de sécurité ou légale.
12. Description des Services
    
    1. Les Services proposés par Fipto sont détaillés sur la Plateforme et résumés dans les sections ci-dessous. 
    2. Les Actifs Numériques supportés par les Services sont détaillés sur la page suivante : https://docs.fipto.com/reference/supported-assets-1. 
    3. Fipto peut modifier la liste des Services proposés à tout moment, notamment pour des raisons juridiques ou de sécurité. 
    4. En particulier, la liste des Actifs Numériques proposés, disponible sur la Plateforme, peut être modifiée à tout moment. Fipto peut également cesser de fournir un Service sur un ou plusieurs Actifs Numériques donnés. 
    5. Dans ce cas, Fipto informera les Clients par tout moyen, dans les meilleurs délais, et permettra aux Clients de retirer leurs Actifs Numériques vers leur Portefeuille Externe, de les convertir vers d'autres Actifs Numériques encore supportés par les Services, ou de les convertir en Euros.
    6. Les modifications des Services ne donneront lieu à aucune compensation pour les Clients, en particulier, Fipto ne peut être tenu responsable de la perte de valeur des Actifs Numériques au moment de leur vente/échange, ni de la perte des Actifs Numériques s'ils n'ont pas été vendus avant leur radiation.
13. Portefeuille Interne
    
    1. En s'abonnant aux Services, les Clients pourront :

• Transférer des Actifs Numériques d'un Portefeuille Externe vers leur Portefeuille Interne ; 
• Retirer des Actifs Numériques de leur Portefeuille Interne vers leur Portefeuille Externe ; et 
• Stocker les Actifs Numériques achetés ou convertis par l'intermédiaire de la Plateforme sur leur Portefeuille Interne.

2. Les Clients autorisent expressément Fipto à gérer les Actifs Numériques conservés sur leur Portefeuille Interne, pendant toute la durée de la conservation, afin d'exécuter les obligations prévues par les CGU.
3. Fipto ne gérera les Actifs Numériques conservés qu'avec le consentement exprès du Client. 
4. Fipto utilise les services d'un Partenaire pour l'infrastructure technique des Portefeuilles Internes (Fireblocks). Fipto est entièrement responsable de tout défaut ou défaillance de Fireblocks affectant le Portefeuille Interne du Client et s'engage à indemniser le Client de tout préjudice en résultant.
5. Comme indiqué ci-dessus, Fipto n'est pas responsable des pertes, dommages ou conséquences, financières ou autres, causés par l'utilisation non conforme ou non autorisée du Portefeuille  Interne et des identifiants du Compte.
6. Fipto n'est pas responsable des fluctuations ou de la perte de valeur des Actifs Numériques.
7. Fipto conservera les Actifs Numériques dans le Portefeuille Interne jusqu'à ce que le Client demande expressément leur restitution ou jusqu'à la résiliation des CGU.
8. En cas de demande de restitution ou de résiliation des CGU, Fipto transférera, à la discrétion du Client, les Actifs Numériques sur le Portefeuille Externe identifié par le Client ou convertira les Actifs Numériques en Euros pour les transférer sur le compte bancaire du Client.
9. Avant tout accès ou Transaction à partir d'un Portefeuille, les Clients peuvent être amenés à fournir une authentification à 2 facteurs afin de sécuriser l'accès et/ou la Transaction. Selon les caractéristiques de la Transaction, d'autres informations et validations peuvent être demandées par Fipto. 
10. Fipto restituera les fonds dans les meilleurs délais, sauf dans le cas où Fipto n'est pas responsable, comme par exemple lorsque :

• Le Compte du Client a été bloqué, suspendu ou clôturé pour des raisons liées aux obligations de Fipto en matière de LCB-FT ;
• Fipto doit procéder à des vérifications, notamment liées aux obligations LCB-FT ;
• Une autorité compétente refuse la restitution ;
• Un événement indépendant des opérations de Fipto se produit, tel qu'un problème inhérent au fonctionnement de la blockchain ou du smart contract sous-jacent.

11. Dans ce cas, le retard dans la restitution des Actifs Numériques du Client ne donnera lieu à aucune indemnisation.
12. Fipto a mis en place une organisation appropriée pour minimiser le risque de perte des Actifs Numériques du Client ou des droits liés à ces Actifs Numériques, en raison d'un abus ou d'une fraude de ces Actifs Numériques, d'une administration déficiente, d'un enregistrement erroné ou d'une négligence. En outre, afin de prévenir toute catastrophe qui pourrait survenir aux Actifs Numériques stockés, Fipto a mis en place un ensemble de mesures de sécurité fournies par le Partenaire Fireblocks. De plus amples informations sur la politique de conservation Fipto peuvent être demandées par le Client.

14. Réalisation d’une Conversion Automatisée 

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1. Sur la Plateforme, les Clients peuvent demander et procéder aux Conversions  automatisées suivantes :

• Cryptos/Cryptos; 
• Cryptos/Fiat. 

2. Un Client peut demander, par l'intermédiaire de la Plateforme, un devis à Fipto afin d'exécuter une Conversion. Le devis est immédiatement affiché au Client sur la Plateforme. Si le Client est d'accord avec le devis, il peut l'accepter et procéder à la Conversion. 
   
   1. Le Client dispose de 10 secondes pour valider la proposition affichée à l'écran par Fipto. 
   2. Si la proposition de Conversion est acceptée, la Conversion est automatiquement effectuée et le Client peut visualiser toutes les informations inhérentes à la Conversion sur son écran de transactions disponible au sein de la Plateforme.
3. Si le Client n'accepte pas le prix proposé, la Conversion est automatiquement annulée.
4. Conditions de Conversion automatisée : 
   
   1. Le Client est le seul décideur de sa Conversion, il est libre d'annuler sa Conversion avant sa validation. Cette annulation sera gratuite. 
   2. Les clients comprennent qu'une fois validée, la Conversion sera définitive et non remboursable. 
   3. Le Client doit avoir ou créer au moins un Portefeuille Interne pour les Actifs Numériques et/ou Fiat qu'il souhaite négocier avant de cliquer sur "Get final rate". 
   4. Le Client doit disposer de suffisamment de fonds dans son Portefeuille Interne qu'il souhaite vendre/échanger avant de cliquer sur "Get final rate". 
   5. Le Client peut utiliser le service de Conversion automatisée sous réserve de respecter les limites minimales et maximales fixées par Fipto, par exemple pour certaines Conversions et pour certains types d'Actifs Numériques. Ces limites sont détaillées directement sur la Plateforme et peuvent être modifiées à tout moment. 
   6. Fipto ne peut être tenu pour responsable des conséquences, pertes financières ou pertes de chance résultant de l'inexécution ou de l'absence de réponse à une demande ou à une RFQ effectuée ou reçue.
5. Si les conditions de la Conversion automatisée ne sont pas remplies, ou si un client préfère exécuter une Conversion manuelle, une Conversion manuelle lui est proposée. Les conditions sont définies dans la partie suivante. 

15. Réalisation d’une Conversion Manuelle (RFQ)
    
    1. Sur la Plateforme, les Clients peuvent demander et procéder aux Conversions suivantes :

• Cryptos/Cryptos; 
• Cryptos/Fiat; 
• Fiat/Fiat. 

2. Un Client peut demander, par l'intermédiaire de la Plateforme, un devis (Request For Quote - RFQ) à Fipto afin d'exécuter une Conversion. Après avoir reçu la demande de devis, Fipto contactera le Client par téléphone afin de :

• Valider le devis; 
• Proposer le prix de l'Actif Numérique ou du Fiat à payer pour exécuter la Conversion demandée. Le Prix de l'Actif Numérique ou du Fiat est fixé et communiqué par Fipto au Client lors de l'appel téléphonique avec le Client.

3. Si le Client est d'accord sur le prix communiqué lors de la conversation téléphonique, Fipto exécutera la Transaction. Le représentant du Client, en charge de la Conversion, validera la Conversion lors de l'appel téléphonique. 
4. Une fois la Conversion exécutée, le Client recevra le montant sur son Compte Client moins les frais de Conversion tels que décrits dans les Conditions tarifaires. 
5. Conditions de Conversion :
   
   1. Le Client est le seul décideur de sa Conversion, il est libre d'annuler son RFQ ou sa Conversion avant sa validation. Cette annulation sera gratuite, à l'exception d'éventuels frais d'intervention en cas d'abus ou de comportement inapproprié de la part du Client.
   2. Le Client doit avoir ou créer au moins un Portefeuille Interne pour les Actifs Numériques qu'il souhaite négocier avant de cliquer sur "Request a Quote". 
   3. Le Client doit disposer de suffisamment de fonds dans son Portefeuille Interne de l’Actif Numérique qu'il souhaite vendre/échanger avant de cliquer sur "Request a Quote". 
   4. Le Client peut utiliser le service de Conversion sous réserve de respecter les limites minimales et maximales fixées par Fipto, par exemple pour certaines Conversions et pour certains types d'Actifs Numériques. Ces limites sont détaillées sur la Plateforme et peuvent être modifiées à tout moment. Fipto fera ses meilleurs efforts pour informer les Clients de ces changements avant qu'ils n'entrent en vigueur.
   5. La Conversion ne peut être effectuée que pendant les heures ouvrables et lorsqu'un membre de Fipto est disponible pour effectuer la Conversion. 
   6. Fipto se réserve le droit de ne pas exécuter ou de ne pas répondre à toute demande faite, tout Ordre envoyé ou confirmé par tout moyen (Plateforme, email, téléphone, etc.) en dehors des heures normales d'ouverture.
   7. Fipto ne peut être tenu pour responsable des conséquences, pertes financières ou pertes de chance résultant de l'inexécution ou de l'absence de réponse à une demande ou à une RFQ effectuée ou reçue.
6. Le Client est informé que ses conversations avec Fipto, lors de l'exécution de la Conversion, sont enregistrées et peuvent être écoutées par Fipto à des fins probatoires, de détection de la fraude et/ou pour être étudiées afin d'améliorer la qualité du Service. Pour plus d'informations sur le cadre de protection des données personnelles, veuillez vous référer à la Politique de Confidentialité disponible sur la Plateforme.

16. Payment Links
    
    1. Sur la Plateforme, les Clients peuvent utiliser la fonction "Payment Links" ("Payment Links" ou “Lien de Paiement”). La fonction Payment Links permet aux Clients d'être payés en Actifs Numériques par un Tiers externe ("Contrepartie Externe") par le biais d'un Lien de Paiement généré sur la Plateforme, afin de recevoir par la suite et automatiquement des devises Fiat directement, sur leur Compte de Paiement.
    2. Cela signifie que dès que le Client reçoit le montant en Actifs Numériques, envoyé par la Contrepartie Externe, Fipto procédera immédiatement à une Conversion Crypto vers Fiat pour le compte du Client et enverra le Fiat soit sur le Compte de Paiement du Client, soit sur son compte bancaire externe. 
    3. Afin de bénéficier de cette fonctionnalité, le Client doit demander, via la Plateforme, la création d'un Lien de Paiement. Le Lien de Paiement est strictement réservé au Client et a une durée limitée.
    4. Pour ce faire, le Client doit fournir toutes les informations nécessaires demandées par Fipto, et notamment (i) les informations sur la destination des fonds (Compte de Paiement du Client ou IBAN externe du Client), (ii) le montant ("Montant du paiement demandé") et (iii) la date d'expiration ("Date d'expiration du Lien de Paiement"). Une fois le Lien de Paiement créé, le Client peut l'envoyer à sa Contrepartie Externe. 
    5. La Contrepartie Externe, en cliquant sur le Lien de Paiement reçu de la part du Client peut (i) sélectionner l'Actif Numérique qu'il souhaite utiliser et (ii) Confirmer le prix proposé par Fipto pour l'Actif Numérique sélectionné. Il peut ensuite procéder au paiement. 
    6. Le Client peut suivre, à tout moment, le déroulement du paiement grâce au statut de paiement disponible sur la Plateforme. 
    7. Une fois les Actifs Numériques de la Contrepartie Externe reçus sur le Portefeuille Interne du Client, Fipto procède à la Conversion en vendant la totalité des Actifs Numériques reçus en monnaie Fiat. Une fois la Conversion effectuée, le Client recevra le montant sur son Compte de paiement ou sur son compte bancaire externe, selon son choix, moins les frais de Conversion tels que décrits dans les Conditions tarifaires.
    8. La fonctionnalité Payment Links est également soumise à ces CGU.  
    9. Les conditions spécifiques suivantes s'appliquent :
       
       1. Afin d’utiliser cette fonctionnalité, le Client doit disposer d'un Compte Client entièrement validé auprès de Fipto, comprenant à minima un Portefeuille Interne et un Compte de Paiement, dans les conditions énoncées ci-dessus. 
       2. Actuellement, la fonctionnalité Payment Links prend exclusivement en charge l'USDC et l'USDT sur les réseaux Ethereum et Polygon. Aucune devise supplémentaire n'est proposée pour le moment. Cela peut être amené à changer dans le temps à la seule discrétion de Fipto.
       3. La validation du paiement de la Contrepartie Externe par Fipto est soumise aux obligations en matière de LCB-FT. De plus, Fipto peut refuser ou bloquer un paiement en cas de suspicion de fraude, sans motif, ce qui ne donnera lieu à aucune indemnisation.
       4. La Contrepartie Externe, une fois les Actifs Numériques sélectionnés et validés, disposera de 15 minutes pour déclencher le paiement depuis sa propre plateforme externe. Si le paiement n'est pas effectué après les 15 minutes obligatoires, le paiement sera refusé. Ceci ne donnera lieu à aucun dédommagement du Client par Fipto de quelque manière que ce soit.
       5. Si la Contrepartie Externe envoie un montant inférieur au Montant du paiement demandé ou après la Date d'expiration du lien de paiement, le paiement sera refusé et renvoyé au portefeuille de la Contrepartie Externe utilisé pour effectuer le paiement. Dans ce cas, des frais de 10 EUR seront appliqués par Fipto.  
       6. Si la Contrepartie Externe envoie un montant supérieur au Montant du paiement demandé, la différence sera renvoyée au portefeuille de la Contrepartie Externe utilisé pour effectuer le paiement. Dans ce cas, des frais de 10 EUR seront appliqués. 
    10. Fipto n’est pas responsable dans les cas suivants : 
        
        1. Toute erreur dans les informations fournies par le Client pour la création du Lien de Paiement et/ou le transfert du fiat ;
        2. Tout retard, blocage ou refus du paiement effectué, dû à l'application des obligations réglementaires de Fipto ;
        3. Toute erreur ou retard de la Contrepartie Externe affectant la validation du paiement ;
        4. tout autre retard ou défaillance dans la fourniture de cette fonctionnalité, dû à un cas de force majeure.
17. Droit de rétractation
    
    1. En application de l'article L.221-3 du code de la consommation, le Client ne peut bénéficier d'un droit de rétractation puisque l'objet des Services entre nécessairement dans le cadre de l'activité professionnelle du Client. 
    2. Toutefois, si le Client a été démarché par téléphone ou par email, il dispose d'un délai de quatorze jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalités.
    3. Conformément au code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux Conversions crypto/crypto, crypto/fiat et fiat/crypto car la valeur des Actifs Numériques dépend des fluctuations du marché échappant au contrôle de Fipto.
    4. Pour les autres Services, le délai pendant lequel le droit de rétractation peut être exercé commence à courir à compter du jour de la signature des CGU.
    5. Le Client est informé que, s'il demande l'exécution d’un Service avant la fin du délai de rétractation, et qu'il exerce son droit de rétractation, il sera tenu de payer le prix correspondant à l'utilisation du Service effectivement fourni entre la date d'exécution et la date d'exercice du droit de rétractation.
    6. Fipto remboursera au Client, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours, toutes les sommes perçues, à l'exception du montant mentionné ci-dessus. Le délai de remboursement commence à courir le jour où Fipto reçoit la notification du Client de sa volonté de se rétracter.
18. Responsabilités des parties 
    
    1. Responsabilités du Client
       
       1. Le Client garantit Fipto contre tout manquement, contre toute utilisation frauduleuse ou de mauvaise foi des Services.
       2. Le Client s'engage à indemniser, défendre et garantir Fipto contre toute réclamation à son encontre résultant de l'utilisation des Services par le Client.
       3. En particulier, Fipto n'est pas responsable des choix et décisions du Client concernant l'utilisation des Services et notamment la réalisation de Transactions ou Conversions portant sur des Actifs Numériques, en ce compris notamment toute décision erronée relative à une Transaction ou Conversion, la réalisation par le Client de Transactions incorrectes ou inappropriées, une erreur concernant l'adresse du Portefeuille Externe. A ce titre, et compte tenu des risques inhérents à l'utilisation des Services, Fipto n'est pas responsable des éventuelles pertes financières subies par le Client et résultant de l'utilisation des Services par le Client.
       4. Les Clients acceptent en outre d'indemniser et de dégager Fipto de toute responsabilité, perte, dommage, coût, réclamation et/ou dépense, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'avocat, que Fipto pourrait encourir ou être tenu de payer à la suite de telles réclamations.
       5. Fipto n'est pas responsable des erreurs dans les informations du Client, de la perte ou du vol d'un mot de passe par le Client, ou de toute usurpation de Compte Client qui en résulterait.
       6. Fipto n'est pas responsable du fonctionnement (ou du dysfonctionnement) de l'équipement informatique du Client, ni de son accès à Internet ou à tout réseau (réseau Internet, réseau de télécommunication ou de communication électronique, etc.)
       7. Fipto n'est pas responsable du mauvais fonctionnement ou de la défaillance des sites Internet ou des plateformes de services tiers.
    2. Responsabilités de Fipto 
       
       1. Fipto s'engage à exécuter ses obligations avec le soin normalement attendu d'un professionnel du même secteur d'activité et à se conformer aux pratiques professionnelles en vigueur. Toutefois, Fipto ne peut être tenu qu'à une obligation de moyens.
       2. A l’exception des garanties associées aux Services mentionnées ci-dessus, Fipto décline toute responsabilité et toute obligation d'indemniser quelque personne que ce soit pour toute perte ou dommage causé par un Client ou un tiers (à l’exception des Partenaires).
       3. Fipto ne garantit pas un accès continu ou ininterrompu aux Services. En conséquence, il ne pourra être tenu pour responsable de tout acte ou omission, inexécution, exécution partielle ou retard dans l'exécution de ses obligations en relation avec des dommages ou pertes subis directement ou indirectement par le Client et résultant de facteurs échappant au contrôle raisonnable de Fipto.
       4. Le Client est informé que Fipto peut occasionnellement interrompre l'accès à tout ou partie des Services dans les conditions prévues à l'article 22.
       5. Fipto ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage résultant de ces suspensions. Lors de la reprise normale du service, Fipto fera des efforts raisonnables pour traiter les Transactions et Conversions en cours dans les meilleurs délais.
       6. En outre, Fipto ne pourra être tenu responsable de tout préjudice résultant de :
          
          1. l'application de toute loi applicable ;
          2. le refus d'un virement bancaire ; 
          3. l'utilisation inhabituelle ou illégale des Services ;
          4. tout manquement d'un Client à ses obligations ou toute faute de sa part ;
          5. les pannes ou dysfonctionnements des Services dont Fipto n'est pas responsable ;
          6. les cyber-attaques, sous réserve que Fipto ne soit pas responsable d'une faille de sécurité et qu'il ait fait tous les efforts possibles pour limiter les dommages qui en résultent ;
          7. les dommages indirects pouvant résulter des Services fournis par Fipto, tels qu'une action intentée par un tiers à l'encontre d'un Client, un préjudice commercial, une perte de clientèle, un trouble commercial, un manque à gagner, une perte de données non imputable à Fipto, une perte d'image de marque subie par un Client ou un tiers ;
          8. tout cas de force majeure tel que défini par l'article 1218 du Code civil français ou tout événement indépendant de la volonté de Fipto, ce qui inclut la panne ou le dysfonctionnement de toute blockchain sous-jacente ou de tout réseau de télécommunication ; 
          9. toute mesure prise ou législation adoptée par les autorités françaises ou étrangères.
       7. Ainsi, la responsabilité de Fipto ne peut être engagée que si la faute de Fipto a causé au Client un préjudice certain, personnel, direct et raisonnablement prévisible, sauf disposition légale ou réglementaire contraire.
       8. Si Fipto est responsable d'une Transaction ou d’une Conversion mal exécutée, il restituera sans délai le montant correspondant au Client et rétablira le compte débité dans la position qui aurait été la sienne.
       9. Compte tenu du fait que les Clients sont des professionnels au sens du code de la consommation, la responsabilité de Fipto ne pourra en aucun cas être engagée au-delà des montants facturés aux Clients au cours des douze (12) mois précédant l'incident ou la série d'incidents, sauf dispositions légales ou réglementaires contraires.
19. Déclarations et garanties du Client
    
    1. Le Signataire déclare et garantit que :

• L'utilisation des Services a été dûment autorisée par les organes compétents conformément à ses statuts ou à la réglementation qui lui est applicable. A compter de la date de signature, tous les engagements résultant des présentes CGU constitueront des obligations légales, valables et opposables au Client.
• Le Client, en utilisant les Services, ne viole à sa connaissance aucune décision de justice, ni ses statuts, ni aucun contrat ou autre acte légal ou contractuel, obligation ou restriction relative à sa capacité de contracter ou aux fonds qu'il utilise pour souscrire.
• Le Client ne fait l'objet d'aucune procédure judiciaire ou collective.
• Tous les documents et informations fournis à Fipto par le Client avant le début des Services sont authentiques et le Client garantit qu'il n'a omis ou altéré aucun document susceptible d'induire Fipto en erreur. De même, le Client s'engage à déclarer toute survenance de faits nouveaux susceptibles de remettre en cause la validité de la présente relation.

2. En outre, le Signataire, le Client et ses représentants garantissent :

• ne pas être une Personne Interdite.
• ne pas avoir reçu de notification ou ne pas avoir connaissance d'une réclamation, d'une action, d'une poursuite, d'une procédure ou d'une enquête à son encontre en ce qui concerne les Sanctions de la part d'une Autorité de Sanctions.
• ne fait l'objet d'aucune limitation ou restriction applicable en vertu des Sanctions. 
• n'a jamais mené ses activités en violation de Sanctions, des exigences applicables en matière de tenue des registres financiers, des lois sur le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme dans toutes les juridictions où elle exerce ses activités.
• ne s'est engagée dans aucune activité susceptible d'enfreindre les lois anti-corruption.
• ne fait pas l'objet d'une action, d'un procès ou d'une procédure par ou devant un tribunal ou une agence, autorité ou organisme gouvernemental ou un arbitre en rapport avec une violation des lois anti-corruption ou des lois sur le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme.
• ne pas faire l'objet d'une interdiction d'utiliser les Services résultant notamment de dispositions législatives ou réglementaires ou d'une décision administrative ou judiciaire, par exemple.
• ne pas être soumis à des restrictions d'accès aux services financiers adoptées par les Nations unies, le Conseil de l'Union européenne, etc. dans le cadre de la lutte contre le terrorisme, la corruption ou le blanchiment d'argent.
• ne pas figurer sur la liste des ressortissants spécialement désignés tenue par l'Office of Foreign Assets Control (OFAC - département du Trésor des États-Unis) ou sur la liste des personnes refusées par le département du Commerce des États-Unis.
• ne pas  être engagé dans une activité ou quelconque  comportement illégal, notamment en violation de toute loi ou réglementation applicable en matière de détournement de fonds ou de lutte contre la corruption. En outre, le Client confirme qu'il a mis en place et maintenu des politiques et des procédures visant à prévenir et à éviter la violation des lois et règlements applicables en matière de détournement de fonds ou de LCB-FT.

3. Toute violation des dispositions du présent article par le Client constitue une violation grave entraînant la résiliation sans préavis aux torts exclusifs du Client. 
4. Le Client déclare que les fonds utilisés, en Actifs Numérique ou FIAT, ont une origine conforme aux lois et règlements applicables, notamment au regard des dispositions applicables en matière de LCB-FT, dans toutes les juridictions dans lesquelles le Client et ses filiales ont une activité. 
5. En outre, le Signataire confirme qu'il ne fait l'objet d'aucune action, poursuite ou procédure judiciaire devant un tribunal ou une entité, autorité ou agence gouvernementale et qu'il n'y est pas exposé.

20. Confidentialité
    
    1. Fipto s'engage à préserver la confidentialité des Transactions et Conversions du Client. 
    2. Toutefois, cette confidentialité peut être levée, conformément à la législation en vigueur, en vertu d'une obligation légale, réglementaire ou prudentielle, notamment à la demande des autorités, de l'administration fiscale ou douanière, ou d'une juridiction pénale, ou en cas de décision de justice signifiée à Fipto. 
    3. Sans préjudice de ce qui précède, le Client a la possibilité de libérer Fipto de la confidentialité en indiquant expressément les tiers autorisés à recevoir des informations confidentielles le concernant. 
    4. Il est précisé que la confidentialité peut être levée par l'effet d'une réglementation au profit des sociétés assurant à Fipto des missions opérationnelles importantes dans le cadre des présentes CGU, et notamment les Partenaires.
21. Données personnelles
    
    1. Le traitement des données personnelles du Client et du Signataire (ci-après dénommées "Données personnelles") est régi par les présentes CGU et la Politique de Confidentialité, qui peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.fipto.com/privacy. A cet égard, Fipto agit en qualité de Responsable du traitement. 
    2. En acceptant les CGU, les Clients autorisent Fipto à communiquer leurs Données Personnelles aux Partenaires ou sous-traitants auxquels l'activité a été externalisée pour l'exécution des Services.
22. Preuves
    
    1. Les communications, y compris les réclamations faites par courrier électronique, sont des modes de communication valablement admis comme preuve par les Utilisateurs/Clients et Fipto.
    2. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de Fipto constituent la preuve de l'ensemble des Transactions et Conversions ordonnées par les Clients.
    3. Toutes les informations enregistrées dans les bases de données informatiques de Fipto relatives aux Ordres, Transactions, Conversions ont, sauf preuve contraire, la même force probante qu'un document écrit sur support papier, tant en ce qui concerne leur contenu qu'en ce qui concerne la date et l'heure à laquelle ces informations sont données et/ou reçues. Ce suivi inaltérable, sécurisé et fiable est stocké et conservé dans les systèmes informatiques de Fipto.
    4. Les documents de Fipto reproduisant ces informations, ainsi que les copies ou reproductions de documents, ont la même valeur probante que l'original, jusqu'à preuve du contraire.

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23. Durée 
    
    1. Les CGU sont conclues pour une durée indéterminée et restent en vigueur tant que l'Utilisateur/Client accède à la Plateforme et aux Services.
24. Interruption des Services
    
    1. L'exécution des CGU ainsi que l'accès au Compte Client et la fourniture des Services peuvent être interrompus à tout moment par Fipto, notamment en présence de l'une des situations suivantes :
       
       1. une obligation légale ou réglementaire, une décision de justice, une injonction ou toute demande administrative justifiant la suspension immédiate des Services ;
       2. des interférences susceptibles d'endommager ou de détériorer les équipements de Fipto ou ceux de tiers ; ou
       3. des modifications de toute nature des Services acquis par le Client ;
       4. le retard de paiement d'une facture de plus de trente (30) jours calendaires ;
       5. le rejet d'un prélèvement automatique pour défaut de provision ;
       6. la détection d'activités inhabituelles ou suspectes sur le Compte Client, ou la suspicion sur l'identité de l'Utilisateur/Client.
       7. le refus du Client de fournir les informations demandées par Fipto, notamment dans le cadre de ses obligations légales et réglementaires en matière de LCB-FT ;
       8. la multiplicité des Comptes Clients détenus par un même Client ;
       9. le comportement frauduleux du Client, y compris la violation des droits de propriété intellectuelle de Fipto ou l'utilisation abusive des Services à des fins autres que celles prévues dans le contrat ;
       10. la faillite, la restructuration, la liquidation, la dissolution ou toute autre procédure ayant un effet similaire à l'encontre du Client.
    2. Fipto peut également interrompre l'accès à tout ou partie des Services :
       
       1. pour permettre des réparations, des opérations de maintenance ou des améliorations des Services ;
       2. en cas de suspicion de tentative de piratage, de détournement de fonds ou de tout autre risque de dommage ;
       3. à la demande ou sur instruction de personnes autorisées ou d'autorités compétentes.
    3. Pendant la période de suspension ou de blocage dans les conditions prévues au présent article, le Client reste redevable de tous les frais encourus et ne pourra pas accéder, le cas échéant, à ses revenus en Actifs Numériques générés par les Services.
25. Résiliation des CGU
    
    1. Résiliation à l'initiative du Client
       
       1. Le Client est libre de résilier les CGU à tout moment. Pour ce faire, il peut envoyer un courriel à contact@fipto.com.
       2. Les CGU seront également résiliées automatiquement lorsque le Client entamera la procédure de suppression de son compte.
    2. Résiliation à l’initiative de Fipto 
       
       1. Fipto peut résilier les CGU à tout moment et sans motif, sous réserve du respect d'un délai de préavis qui augmente avec la durée de la relation contractuelle, à compter de la signature ou de l'acceptation des CGU, comme suit : un mois de préavis au cours de la première année d'exécution des CGU, deux mois de préavis au cours de la deuxième année, et ainsi de suite jusqu'à une limite de 3 mois.
       2. Fipto peut cependant résilier les conditions générales sans préavis :
          
          1. En cas de manquement aux responsabilités et garanties du Client ; 
          2. En cas de manquements répétés à une ou plusieurs dispositions des CGU ;
          3. En cas de manquement grave à une obligation essentielle des CGU ;
          4. Si Fipto l'estime nécessaire pour la protection technique de sa Plateforme ou la protection juridique de ses enregistrements ou agréments, notamment en cas de suspicion de comportement déloyal, frauduleux, criminel ou préjudiciable du Client ; ou
          5. Si Fipto a des motifs raisonnables de croire que la poursuite de la fourniture du Service au Client pourrait entraîner une violation de la loi ou de la réglementation applicable.
       3. En cas de modification de la législation ou de la réglementation applicable et de son interprétation par l'autorité réglementaire compétente affectant la capacité de Fipto ou de ses employés à fournir les Services, les présentes CGU seront automatiquement résiliées.
       4. En outre, si Fipto cesse ses activités ou fait l'objet d'une procédure d'insolvabilité et que cette procédure n'est pas close dans les quatre-vingt-dix (90) jours, Fipto peut mettre fin à ses Services.
26. Conséquences de la résiliation
    
    1. La fin de la relation contractuelle entre Fipto et le Client en vertu des présentes CGU entraînera la clôture du Compte Client et du Compte de Paiement. La clôture de ces comptes ne donne droit à aucune indemnité. Sauf accord exprès de Fipto, le Client dont les comptes ont été clôturés n'est pas autorisé à en ouvrir d'autres. Tout Compte ouvert en violation de cette disposition pourra être immédiatement clôturé par Fipto sans préavis.
    2. A la date de résiliation, tous les droits du Client au titre des présentes CGU seront immédiatement résiliés, et le Client restera redevable des frais de service jusqu'à la date de résiliation indiquée par Fipto.
    3. La clôture du Compte de Paiement peut entraîner des frais dans les limites de l'article L.314-13 du Code monétaire et financier.
    4. Le Client ne pourra plus utiliser les Services ni initier de Transactions ou Conversions à compter de la date effective de résiliation. Les comptes pourront être maintenus ouverts pendant une période de douze (12) mois afin de couvrir les éventuels litiges et réclamations ultérieures. Les Transactions ou Conversions initiées avant la date effective de résiliation ne seront pas affectées par la demande de résiliation et devront être exécutées selon les termes des CGU.
    5. En cas de résiliation ou de fin des CGU, les fonds en Actifs Numériques ou en Euros stockés sur les Comptes seront restitués au Client, conformément aux instructions du Client et sous réserve (i) de la résolution de tout litige entre Fipto et le Client à la date de résiliation, (ii) de toute période de blocage, de toute restriction associée aux Services concernés, ou (iii) de toute mesure judiciaire de sécurité ou de gel des avoirs.
27. Liquidation
    
    1. La dissolution du Client entraîne la résiliation automatique des présentes CGU à compter de la réception par Fipto d'une telle notification. 
    2. Le Compte Client est maintenu ouvert pendant la durée nécessaire au règlement de sa liquidation. Fipto transférera le solde du Portefeuille Interne du Client avec l'accord écrit du liquidateur en charge de la procédure.
    3. Si le liquidateur n'a pas contacté Fipto dans un délai d'un an à compter de la dissolution du Client, les Actifs Numériques détenus dans le Portefeuille Interne seront convertis en euros et transférés à la Caisse des Dépôts et des Consignations française.
28. Propriété intellectuelle
    
    1. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la Plateforme et aux Services, y compris les marques, logos, textes, logiciels, bases de données, noms, dessins, thèmes, concepts, images et arrangements de ceux-ci (collectivement les "Contenus") restent à tout moment la propriété de Fipto, de ses concédants et licenciés et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et tous les autres droits de propriété intellectuelle applicables.
    2. Aucune disposition des présentes CGU ne doit être interprétée comme accordant, que ce soit aux Utilisateurs ou aux Clients, des droits sur les Contenus. Par conséquent, il est interdit aux Utilisateurs et aux Clients de copier, reproduire, afficher, distribuer ou exploiter de quelque manière que ce soit, en tout ou en partie, le Contenu, de décompiler ou de tenter de décompiler le logiciel, d'extraire ou de tenter d'extraire des données des bases de données, d'interférer ou de tenter d'interférer de quelque manière que ce soit avec les mesures de sécurité mises en œuvre par Fipto, sans l'autorisation écrite préalable de Fipto et/ou de ses concédants, qui sera accordée à la seule discrétion de Fipto.
29. Assistance mutuelle
    
    1. Si des formalités administratives sont nécessaires à l'exécution des présentes CGU, Fipto et les Utilisateurs/Clients s'engagent à se prêter mutuellement assistance pour régulariser ces formalités. En cas de besoin d'assistance technique ou de support commercial, le Client peut à tout moment créer un ticket à l'adresse suivante : contact@fipto.com. Le support pourra répondre aux demandes exprimées en français et en anglais dans un délai indicatif de 14 jours.
30. Cession des CGU
    
    1. Le Client ne peut céder tout ou partie des CGU à des tiers sans l'accord préalable et écrit de Fipto. En cas de (i) fusion par création d'une nouvelle société, d'apport, d'apport partiel d'actif, de fusion absorption, de scission, ou de toute autre opération entraînant une transmission universelle du patrimoine de Fipto ou (ii) de toute opération entraînant un changement de contrôle, direct ou indirect, affectant Fipto, les relations contractuelles perdureront sans qu'il soit nécessaire d'en informer ou d'obtenir l'accord du Client.
31. Non-renonciation
    
    1. Le fait que Fipto n'exige pas à un moment donné que l'autre partie exécute l'une des obligations qui lui incombent en vertu des présentes CGU n'affecte pas le droit de Fipto d'en demander l'exécution ultérieurement. La nullité d'une clause n'affecte pas la validité et l'obligation de respecter les autres clauses.

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32. Loi applicable et juridiction compétente
    
    1. Loi applicable
       
       1. Les présentes CGU sont exclusivement régies par le droit français.
    2. Résolution à l'amiable
       
       1. En cas de litige, le Client est invité à rechercher un accord amiable en formulant une réclamation auprès du service client de Fipto par courrier électronique à l'adresse suivante : complaints@fipto.com. Aucune action ne pourra être engagée à l'encontre de Fipto sans une mise en demeure préalable adressée par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, à l'adresse postale indiquée dans les CGU.
       2. Des informations sur la procédure de réclamation sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.fipto.com/fr/complaints 
       3. Sans préjudice d'autres recours, en cas de litige résultant de l'application des présentes CGU, et à défaut d'accord amiable, les Parties pourront saisir le médiateur des affaires (https://www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises), ou au médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) : Médiateur de l'AMF - 17, place de la Bourse - 75082 Paris Cedex 02.
    3. Juridiction compétente
       
       1. A défaut d'accord amiable, tout litige découlant des présentes CGU sera tranché par les tribunaux de la Cour d'appel de Paris.
    4. Langue
       
       1. Ce document est une traduction des CGU de Fipto, rédigées en anglais En cas de contradiction entre la version anglaise et la version française des CGU, la version  anglaise prévaudra et fera foi en cas de litige.
33. Partenaires 
    
    1. Fipto utilise les services de l’établissement de paiement Fipto PI SAS autorisée et réglementée par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution en tant qu'établissement de paiement (numéro: 17908) pour les services de paiement. Le Compte de Paiement et les Services de paiement connexes sont fournis par Fipto PI SAS. Les fonds seront conservés sur un ou plusieurs comptes séparés et leur valeur totale sera protégée conformément à la législation applicable à l’activité du Partenaire - pour plus d'informations, veuillez consulter le site internet et les conditions générales du Partenaire.
    2. Fipto utilise les services de Fireblocks Ltd, une société à responsabilité limitée, située à Floor 25, Yizhak Sade 8, Tel Aviv, Israël 6777508, pour l'infrastructure technique des Wallet Internes. Les informations relatives à la conservation sont détaillées dans la clause Portefeuille Interne à l’article 13 des CGU. Pour plus d’informations, veuillez consulter la documentation accessible sur le site internet de Fireblocks. 
    3. Il est rappelé que Fipto reste entièrement responsable des Services fournis aux Clients par ses Partenaires.

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Dernière mise à jour: 2 Avril 2025

‍CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION RELATIVES AU COMPTE DE PAIEMENT‍

‍Qui sommes-nous ?

FIPTO PI SAS (« FIPTO PI ») est un établissement de paiement agréé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (« ACPR ») sous le code banque 17908 et l’identifiant REGAFI 742839, qui propose une solution de paiement de paiement dénommée « Solution FIPTO ».

Les habilitations à exercer de FIPTO PI sont consultables sur le registre des agents financiers tenu par l’ACPR à l’adresse suivante : www.regafi.fr. 

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Quels services proposons-nous ?

La Solution FIPTO est un site web (« le Site Internet »), disponible sur smartphone, qui propose à ses clients :

• L’acquisition d’opérations de paiement pour le compte nos Clients ;
• l’exécution des opérations de paiement associées à un compte de paiement détenu dans les livres de FIPTO PI (le « Compte de paiement FIPTO »), à savoir les virements, y compris les ordres permanents ;
• la réalisation des opérations de paiement susvisées uniquement en zone SEPA, réalisées en euros ou dans une devise autre.

Sauf stipulations particulières, le Client et FIPTO PI conviennent d'user de la dérogation prévue à l’article L. 314-5 du CMF.

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Quels documents contractuels ?

Le contrat-cadre de services de paiement qui encadre la relation contractuelle entre le Client et FIPTO PI :

• est un contrat engageant pour FIPTO PI et le Client ;
• est constituée des Conditions Générales d’Utilisation liées au compte de paiement, dans lesquelles sont décrits les rôles et responsabilités du Client et de FIPTO PI (« CGU Compte de paiement »).

Les CGU Compte de paiement décrivent le fonctionnement du Compte de paiement FIPTO, et les modalités de la relation dès son ouverture et jusqu’à sa clôture.

Les CGU Compte de paiement sont applicables à partir du 1er avril 2025 pour une durée indéterminée.

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1. DEFINITIONS 

ACPR : désigne l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution située 4 place de Budapest à Paris (75009)

Authentification forte du Client : désigne la méthode d’authentification reposant sur l’utilisation de deux éléments ou plus appartenant aux catégories « connaissance » (quelque chose que seul le Client connaît), « possession » (quelque chose que seul le Client possède) et « inhérence » (quelque chose que le Client est) et indépendants en ce sens que la compromission de l’un ne remet pas en question la fiabilité des autres, et qui est conçue de manière à protéger la confidentialité des données d’authentification, au sens de l’article 4, 30 de la directive 2015/2366 du Parlement européen et du Conseil du 25 novembre 2015 concernant les services de paiement dans le marché intérieur

CDC : désigne la Caisse des dépôts et consignations

Client(s) : désigne tout client professionnel indépendant ou entreprise envisageant de souscrire à un compte de paiement auprès de FIPTO PI pour ses besoins professionnels

CMF : désigne le Code Monétaire et Financier

Compte de paiement FIPTO : désigne le compte de paiement ouvert dans les livres de FIPTO PI

Date de valeur : désigne la date à laquelle une opération de paiement est prise en compte au débit ou au crédit du Compte de paiement par FIPTO PI

Données à caractère personnel : désigne toute donnée et/ou autre information définie comme telle par la légalisation française et européenne applicable en matière de protection des données à caractère personnel

Données de sécurité personnalisées : désigne les données fournies par FIPTO PI au Client à des fins d’authentification. Elles comprennent notamment l’Identifiant et toute autre donnée éventuellement liée à la procédure d’Authentification forte du Client

DSP 2 : désigne la Directive (UE) 2015/2366 du Parlement européen et du Conseil du 25 novembre 2015 concernant les services de paiement dans le marché intérieur

FGDR : désigne le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution

LCB-FT : désigne la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme 

Loi Eckert : désigne la loi n°2014-617 du 13 juin 2014 relative aux comptes bancaires inactifs et aux contrats d’assurance vie en déshérence

NIF : désigne le numéro d’identification fiscale

RIB : désigne le relevé d’identité bancaire du Client communiqué suite à l’ouverture du Compte de paiement

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2. COMPTE DE PAIEMENT

2.1. Le Compte de paiement FIPTO

Le Compte de paiement FIPTO est un compte de paiement en euros tenu par FIPTO PI. Le Compte de paiement FIPTO est sans autorisation de découvert.

Le Compte de paiement FIPTO est identifié et reconnu par le RIB.

Le Compte de paiement FIPTO est réservé à une clientèle professionnelle (personnes morales). 

Le Compte de paiement FIPTO est accessible depuis le Site Internet via un navigateur internet.

Depuis l’espace personnel sécurisé du Client du Site Internet, le Client peut notamment accéder au Compte de paiement FIPTO en renseignant un identifiant et un mot de passe, personnels et confidentiels. Une fois authentifiée, et le cas échéant sous réserve d’une authentification forte, le Client peut :

• consulter les opérations liées au Compte de paiement FIPTO; 
• consulter et partager son RIB ; 
• initier des opérations de paiement depuis le Compte de paiement FIPTO ; 
• mettre à jour les informations personnelles, en contactant le Service Client ; 
• obtenir des réponses à toutes questions ; 
• obtenir les coordonnées du Service Client

‍2.2. Ouverture du Compte de paiement FIPTO

La Solution FIPTO s’adresse à une clientèle agissant exclusivement pour des besoins professionnels.

La Solution FIPTO permet aux sociétés et entrepreneurs, exerçant leur activité sous le régime de la micro-entreprise et/ou de l’entreprise individuelle, de société à responsabilité limitée, d’entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée, de société par actions simplifiée, de société par actions simplifiée unipersonnelle d’ouvrir un Compte de paiement FIPTO.

FIPTO PI accepte tous les secteurs d’activités de l’industrie et du commerce à l’exclusion des domaines suivants (liste non limitative et susceptible d’évoluer) :  les activités à caractère sexuel, la vente de tabac (y compris cigarettes électroniques), les activités liées aux produits à base de cannabis et dérivés, la vente d’armes, véhicules de guerre, les activités de sécurité privée, la cartomancie, clairvoyance, astrologie, plateformes de trading/courtage, les activités liées aux certificats d'économie d'énergie (« CEE »), la vente de biens/services susceptibles de porter atteinte à l'image ou réputation de tiers, toute activité illégale. 

Pour ouvrir son Compte de paiement FIPTO, l’utilisateur doit :

• avoir la pleine capacité juridique ;
• être majeur ;
• le cas échéant, être le représentant légal de la société pour laquelle il souhaite ouvrir un compte ; 
• avoir une entreprise dont le siège social est situé en France ;
• disposer d'une pièce d'identité valide d'un pays européen, ou, pour les ressortissants étrangers, d'un titre de séjour remplissant les mêmes conditions ;
• être résident fiscal français, ou, dans les cas d'autres résidences fiscales à l'étranger, disposer d'un  NIF valide ;
• ne pas être résident fiscal américain au sens de la réglementation fiscale américaine FATCA ;
• se munir de son numéro de téléphone, son adresse mail, sa pièce d’identité ainsi que de  son smartphone équipé d’une caméra.

FIPTO PI pourra, le cas échéant, subordonner l’activation complète et définitive du Compte de paiement FIPTO à des vérifications et des demandes additionnelles.

FIPTO PI pourra à sa propre discrétion et sans avoir à motiver sa décision refuser toute demande d’ouverture du Compte de paiement. Cette décision ne pourra en aucun cas donner lieu à des dommages-intérêts. Elle sera notifiée par mail ou directement dans l’espace personnel sécurisé du Client du Site Internet.

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2.3. Utiliser le Compte de paiement

Le Compte de Paiement FIPTO ne peut être ouvert que par le Client. Le Client est responsable de toutes les opérations enregistrées sur le Compte de Paiement FIPTO.

Le Compte de Paiement FIPTO est accessible depuis l’espace personnel en utilisant le Site Internet via un navigateur internet.

L’accès au Compte de Paiement FIPTO est possible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 (7j/7j et 24h/24h), sauf dans les cas d’opérations de maintenance ou de mises à jour.

Pour accéder au Compte de Paiement FIPTO de façon sécurisée, le Client doit renseigner son identifiant et son mot de passe, strictement personnels et confidentiels. Le Client ne doit en aucun cas divulguer ses identifiant et mot de passe, de quelque façon que ce soit.

Le Client est entièrement responsable de l’utilisation de ces derniers et est, jusqu’à preuve du contraire, réputé, être l’auteur de toutes les opérations initiées sur le Compte de Paiement FIPTO, de toutes les instructions données, et plus largement de tout événement et de tout changements intervenus sur le Compte de Paiement FIPTO.

La saisie de l’identifiant et du mot de passe permet de reconnaître et d’authentifier l’accès sécurisé du Client à son Compte de Paiement FIPTO.

En cas de perte de l’identifiant et/ou du mot de passe, ou de soupçon d’utilisation frauduleuse (usurpation d’identité notamment), le Client doit en informer FIPTO PI dans les plus brefs délais par tous les moyens de communication à sa disposition, afin que l’accès au Compte de Paiement FIPTO soit bloqué. FIPTO PI communiquera au Client de nouveaux identifiant et mot de passe.

De même, lorsqu’un identifiant et/ou un mot de passe erronés ont été composés, FIPTO PI peut être amenée à bloquer temporairement le Compte de Paiement FIPTO.

Pour la réalisation de certaines opérations notamment de paiement, FIPTO PI a la possibilité de procéder à une Authentification forte du Client.  Pour la réalisation de certaines opérations, notamment de paiement ou encore de connexion au Site Internet, FIPTO PI a mis en place une Authentification forte du Client conformément aux exigences de la DSP 2, dans un souci de lutte contre la fraude et de renforcement de la sécurité des Clients.

Par ailleurs, le Compte de Paiement FIPTO dispose de plafonds de sortie de fonds limités, pouvant être modulés en fonction de l’activité et de la classification des risques du Client. Les détails desdits plafonds ainsi que leurs conditions d’application peuvent être consultés sur la plaquette tarifaire accessible sur le site [www.fipto.com].

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2.4. Opérations de paiement sur le Compte de Paiement FIPTO 

Seules les opérations limitativement énumérées au présent article peuvent être effectuées sur le Compte de paiement FIPTO.

Il est rappelé que FIPTO ne met à la disposition du Client aucun moyen de retrait ou de paiement, tel que chèques ou cartes de retrait ou de paiement.

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2.4.1 Opérations au crédit

Les sommes portées au crédit du Compte de paiement FIPTO du Client concernent :

• La réception de virements dont il serait le destinataire, c’est-à-dire l’opération par laquelle FIPTO crédite le Compte de paiement FIPTO du Client d’une somme d’argent émanant d’un ordre de virement donné par un tiers à son profit ou le Client lui-même à son profit.

2.4.2 Opérations au débit : l’exécution de virements

Les sommes portées au débit du Compte de paiement FIPTO du Client concernent :

• L’exécution de virement c’est-à-dire l’opération par laquelle le Client donne l’ordre à FIPTO de transférer une somme d’argent de son Compte de Paiement FIPTO vers un autre de ses comptes ou vers le compte d’un tiers, qu’il s’agisse d’un virement SEPA, ou de virements non-SEPA (virement SWIFT notamment). 

2.5 Un compte sans découvert autorisé

Le Compte de Paiement FIPTO doit toujours présenter un solde créditeur.

Le Client ne doit jamais tenter de dépenser plus ou retirer plus d’espèces, que le montant du solde qui figure sur le Compte de Paiement FIPTO, sous peine d’en bloquer le fonctionnement.

Avant d’effectuer opérations de virement, le Client doit donc s’assurer que le Compte de Paiement FIPTO présente un solde disponible suffisant, en tenant compte d’opérations que le Client a déjà autorisées.

Le Compte de Paiement FIPTO ne doit jamais être à découvert, sinon FIPTO PI aura la possibilité de recourir à tous moyens pour recouvrer les sommes dues, ou encore fermer le Compte de Paiement FIPTO.

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2.6. Obligation de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme

En application des dispositions des articles L. 561-2 et suivants du CMF relatifs à la participation des organismes financiers à la LCB-FT, FIPTO PI est tenue à certaines obligations.

FIPTO PI peut notamment procéder à toutes les diligences nécessaires à l'identification du Client et du(es) bénéficiaire(s) de ses opérations de paiement, et également s’informer auprès du Client pour identifier l’objet, l’origine des fonds perçus ainsi que leur destination.

Le Client s'engage à accomplir toute diligence nécessaire pour permettre un examen approfondi des opérations, à informer FIPTO PI de toute opération exceptionnelle par rapport aux opérations habituellement enregistrées sur le Compte de Paiement FIPTO du Client et à fournir tout document ou information requis.

Le Client reconnaît que FIPTO PI peut être amenée à mettre en place des systèmes de surveillance ayant pour finalité la LCB-FT.

Le Client reconnaît que FIPTO PI peut mettre un terme, bloquer ou reporter à tout moment l'ouverture du Compte de Paiement FIPTO du Client ou l'exécution d'une ou plusieurs opérations de paiement en l'absence d'éléments suffisants sur son objet ou sa nature.

Ainsi, aucune poursuite fondée sur l’article 226-13 du Code pénal et aucune action en responsabilité civile ne peut être intentée contre FIPTO PI, leurs dirigeants et/ou leurs préposés respectifs qui ont procédé, de bonne foi, aux déclarations mentionnées aux articles L. 561-15 et suivants du CMF.

A ce titre, FIPTO PI identifie le Client et vérifie les éléments d’identification recueillis sur présentation de tout document écrit à caractère probant, recueille et maintient actualisées toutes informations pertinentes relatives à l’objet et à la nature de la relation nouée avec le Client.

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2.7. Date de valeur des opérations et délai d’exécution 

L’ensemble des opérations réalisées par le Client sont inscrites sur le Compte de Paiement FIPTO au moment de leur exécution. 

La différence éventuelle entre la date d’opération et celle à laquelle elle est enregistrée sur le Compte de Paiement FIPTO correspond uniquement au délai nécessaire à la transmission de l’information et à la comptabilisation de l’opération.

En cas de suspicion de fraude ou de présentation d’opérations atypiques, FIPTO PI peut être amenée à différer l’inscription d’opérations sur le Compte de Paiement FIPTO du Client. L’exécution d’opérations sur le Compte de Paiement FIPTO pourra être suspendue dans l’attente d’informations du Client ou de tout autre tiers concerné.

Le Client accepte que les demandes de recall adressées et acceptées par FIPTO PI dans la stricte observance des règles SEPA lui soient opposables, sans qu’il soit nécessaire de recueillir préalablement son accord.

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3. OPERATIONS DE PAIEMENT

Une opération de paiement est une opération réalisée entre le Client et le bénéficiaire du paiement. FIPTO PI demeure en conséquence étrangère à tout litige civil ou commercial pouvant survenir entre le Client et le bénéficiaire.

Une opération de paiement peut être initiée par le Client qui donne directement un ordre de paiement (virement).

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3.1 Sécurité du Compte de paiement 

Le Client prend toute mesure raisonnable pour préserver la sécurité des Données de sécurité personnalisées. Il s’agit de toutes données personnalisées fournies par FIPTO PI à des fins d’authentification du Client.

Lorsque le Client a connaissance de la perte, du vol, du détournement ou de toute utilisation non autorisée de son Compte de Paiement FIPTO, ou des données qui lui sont liés, le Client peut bloquer le Compte de Paiement FIPTO.

FIPTO PI pourra procéder au remboursement intégral de l’opération non autorisée notamment dans le cas où le paiement a été effectué sans que l’Authentification Forte ou l’utilisation de Données de sécurité personnalisées n’ait été exigée (. Toutefois, dans d’autres cas (par exemple lorsque des mesures d’Authentification forte du Client ont été appliquées), une franchise maximale de 50 euros pourra être retenue sur le montant remboursé.

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3.2 Garantie des fonds reçus

L’argent déposé sur le Compte de Paiement FIPTO est en sécurité : les fonds du Client sont cantonnés auprès de ClearBank Europe N.V. et totalement séparés de la trésorerie de FIPTO PI. Ainsi, en cas de faillite de FIPTO PI, les fonds déposés sur le Compte de Paiement FIPTO et cantonnés dans un établissement de crédit seront intégralement restitués au Client. En cas de faillite de ClearBank Europe N.V. : les fonds du Client sont garantis à hauteur de 100.000 euros. Cette garantie de 100.000 euros est la même pour tous les établissements de crédits français.

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3.3 Contestation d’une opération de paiement

Le Client et FIPTO PI conviennent d'user de la dérogation prévue au deuxième alinéa de l’article L. 133-24 du CMF de la façon suivante :

Concernant tout virement non autorisé ou mal exécuté, le Client est tenu de le signaler via le formulaire mis à disposition sur https://www.fipto.com/fr/complaints, sans tarder, à FIPTO PI dans un délai maximal de 8 (huit) semaines suivant la date de débit. 

Le Client est remboursé immédiatement et, au plus tard, le premier Jour ouvrable suivant la réception de la contestation d’une opération, du montant total débité. Toutefois, conformément aux dispositions légales, FIPTO PI ne procédera pas au remboursement dans le délai susvisé si elle a de bonnes raisons de soupçonner une fraude de la part du Client ou sa négligence. Dans ce cas, FIPTO PI en informe la Banque de France.

Enfin, ledit montant ne sera pas remboursé lorsque le Client a agi frauduleusement ou a manqué, intentionnellement ou par négligence grave, à ses obligations au titre des CGU Compte de paiement.

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3.4 Relevé des opérations de paiement

Un relevé mensuel des opérations est envoyé chaque mois à l’ensemble des utilisateurs du Client. Seul ce relevé mensuel fera foi entre les Parties. Le relevé devra détailler les opérations portées au Compte de paiement et comporter les indications suivantes :

• le montant des opérations de paiement ;
• le montant des frais ;
• le solde du Compte de Paiement FIPTO. 

4. CONDITIONS TARIFAIRES

Les conditions tarifaires sont mises à disposition du Client directement sur le Site Internet et sont portés à la connaissance du Client avant que celui-ci ne passe l’ordre de paiement, incluant les frais relatifs à la conversion en devises étrangères. FIPTO PI n’assume aucune responsabilité concernant les coûts que le Client encourt du fait du taux de change utilisé pour la conversion en devises étrangères.

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5. ÉVOLUTION DE LA SITUATION DU CLIENT

Si les informations que le Client a communiquées à l’ouverture du Compte de Paiement FIPTO évoluent, le Client s’engage à les modifier dans les meilleurs délais via l’espace personnel et à communiquer à FIPTO PI, sur simple demande, tout justificatif.

Si la réglementation impose à FIPTO PI, la mise à jour ou la collecte d’informations additionnelles sur la situation personnelle du Client, le Client s’engage à les renseigner dans les meilleurs délais via son espace personnel et à communiquer à FIPTO PI, sur simple demande, tout justificatif.

Si le Client ne respecte pas ces engagements, FIPTO PI aura la possibilité de clôturer son Compte de Paiement FIPTO.

Eu égard à ses obligations règlementaires, FIPTO PI est amenée à réaliser des investigations auprès des Clients. 

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6. DISPONIBILITE DES SERVICES

Les services proposés par FIPTO PI sont accessibles à distance, par le Site Internet.

Le Client fait son affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de télécommunications permettant l’accès au Site Internet.

FIPTO PI met en œuvre ses meilleurs efforts afin que le Site Internet soit accessible 7j/7j, 24h/24h.

Le Client déclare être expressément averti des aléas techniques pouvant affecter le réseau internet et entraîner des ralentissements ou des indisponibilités rendant la connexion impossible. FIPTO PI ne peut, en aucun cas, être tenue responsable des difficultés d’accès aux services dus à des perturbations du réseau internet.

FIPTO PI se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de suspendre temporairement l’accès au Site Internet lors de la survenance de pannes éventuelles ou de toute opération de maintenance nécessaire à son bon fonctionnement.

FIPTO PI se réserve le droit d’apporter à l’espace personnel sécurisé du Client du Site Internet toute modification ou amélioration qu’elle jugera nécessaire.

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7. COMPTES INACTIFS

En cas d’inactivité d’un Compte de Paiement FIPTO, conformément au dispositif mis en place par la Loi Eckert, le solde disponible du Compte de Paiement FIPTO, à condition que ce solde soit supérieur à 0 euro, est maintenu à disposition du Client pendant un délai de dix (10) ans à compter de la dernière opération ou de la dernière manifestation du Client ou de son représentant. Ce délai est ramené à trois (3) ans après la date du décès pour un compte inactif dont le Client est décédé.

Six (6) mois avant l’expiration des délais mentionnés ci-dessus, FIPTO PI informe le Client ou ses ayants droit connus, par tout moyen à sa disposition, du dépôt du solde du compte inactif à la CDC. Ce transfert entraînera la clôture du Compte de Paiement FIPTO du Client, sans application des dispositions relatives à la résiliation prévues dans les présentes CGU Compte de paiement.

À défaut de réclamation de la part du Client ou, le cas échéant, de ses ayants droits, les sommes déposées seront acquises à l’État français à l’issue d’un délai de vingt (20) ans à compter de la date de leur dépôt à la CDC pour un compte inactif dont le Client est en vie. Ce délai est porté à vingt-sept (27) ans quand le Client du compte inactif est décédé. Jusqu’à l’expiration de l’un de ces délais, les sommes déposées à la CDC sont détenues par celle-ci pour le compte du Client ou de ses ayants droit.

Pour obtenir les sommes déposées, ces derniers doivent communiquer à la CDC les informations permettant de justifier de leur identité et de déterminer le montant des sommes qui leur sont dues.

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8. CLOTURE DU COMPTE DE PAIEMENT

Le Client peut, à tout moment, gratuitement et sans motif, demander la clôture du Compte de Paiement FIPTO. Cette demande doit être effectuée par mail ou via l’espace personnel sur le Site Internet et prendra effet le jour suivant la fin du mois de la demande. Le Client sera informé des conséquences de la clôture, notamment en ce qui concerne l'éventuel solde créditeur du Compte de Paiement FIPTO. Celui-ci pourra être restitué au Client à l’issue du mois au cours duquel la clôture prend effet, par virement vers le compte bancaire que le Client aura préalablement indiqué à FIPTO PI.  

En cas de clôture sur initiative de FIPTO PI pour utilisation abusive du Compte de Paiement FIPTO, et/ou suspicion d'activités illicites, les fonds disponibles sur le Compte de Paiement FIPTO seront renvoyés selon les instructions de FIPTO PI et peuvent par conséquent être renvoyés vers les comptes de provenance des fonds perçus par le Client.

FIPTO PI peut, à tout moment et sans avoir à en justifier le motif, clôturer le Compte de Paiement FIPTO du Client, en adressant à son attention, un courrier ou un e-mail à l’adresse que le Client aura renseigné dans son espace personnel. Pour autant et sauf comportement grave de la part du Client, cette clôture du compte de paiement se fera moyennant le respect d’un délai de préavis de un (1) mois.  

Le Client disposera d’un (1) mois pour récupérer ses fonds. L’éventuel solde créditeur restant sur le Compte de Paiement FIPTO sera restitué au Client à l’issue du préavis de un (1) mois, ou selon les instructions de FIPTO PI.

Le décès ou la survenance d’une incapacité juridique (placement sous tutelle ou curatelle) d’un Client aura pour conséquence la clôture du Compte de Paiement FIPTO. FIPTO PI clôturera le Compte de Paiement FIPTO du Client dès que l’information lui aura été communiquée. FIPTO PI restituera l’éventuel solde créditeur du Compte de Paiement FIPTO à une personne habilitée à le recevoir.

Dans tous les cas, le Compte de Paiement FIPTO sera définitivement clôturé.

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9. SECRET PROFESSIONNEL

Les opérations et les données personnelles sont couvertes par le secret professionnel auquel FIPTO PI est tenue.

Toutefois, pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires, FIPTO PI est tenue de communiquer des informations aux autorités financières, judiciaires ou administratives (agences d’État ou organismes publics) légalement habilitées. Ainsi, par exemple, certaines informations doivent être adressées à l’administration fiscale ou encore à la Banque de France.

En outre, le Client autorise expressément FIPTO PI à partager les données le concernant et leurs mises à jour avec les tiers suivants :

• les bénéficiaires de virement de fonds et à leur prestataire de service de paiement à des fins de LCB-FT et dans le respect de la réglementation en matière d’embargos et de sanctions internationales ; 
• les sous-traitants de FIPTO PI participant à la gestion du Compte de Paiement FIPTO et ce pour les seuls besoins des travaux de sous-traitance ;
• aux partenaires commerciaux, intermédiaires ou courtiers, institutions financières, commerçants accepteurs, dans le cadre de : 
  
  • la mise en place et la gestion d’un produit ou d’un service souscrit par le Client, aux seules fins d’exécution de leurs obligations contractuelles vis-à-vis de FIPTO PI ou du Client ; ou 
  • prospection commerciale
• défendre une affaire, une action ou une procédure, ou y répondre ; 
• aux prestataires de services de paiement tiers pour les besoins de la fourniture d’un service d’initiation de paiement ou d’information sur les comptes si le Client a consenti au transfert de ses données à cette tierce partie ; 
• toute profession réglementée, telles qu’avocats, notaires et commissaires aux comptes, lorsque cela s’avère nécessaire dans certaines circonstances (contentieux, audit,…) dans la limite de ce qui est nécessaire au traitement du contentieux.

Le secret professionnel peut être levé à la demande expresse du Client ou avec son autorisation expresse au cas par cas, ou, conformément à la loi, à la demande des autorités de tutelle, de l’administration fiscale ou douanière, ainsi qu’à celle du juge pénal ou en cas de réquisition judiciaire notifiée à FIPTO PI.

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10. DEMARCHAGE BANCAIRE ET FINANCIER

Sauf indication contraire, les CGU Compte de paiement prennent effet dès acceptation par le Client. 

Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sans frais ni pénalité et sans être tenu d’indiquer les motifs de sa décision, lorsqu’un acte de démarchage précède la conclusion du contrat. Cela délai court à compter de la conclusion des présentes CGU Compte de paiement. Le commencement d’exécution ne prive pas le Client de la faculté de se rétracter.

L’exercice du droit de rétractation met fin aux présentes CGU Compte de paiement.

En cas d’exercice du droit de rétractation et si le contrat a commencé à être exécuté, le Client est tenu au paiement du prix correspondant à l’utilisation du service pour la période comprise entre la date de commencement d’exécution des présentes CGU et la date de rétractation, à l’exclusion de toute autre somme. 

Le Client, à compter du jour où il communique à FIPTO PI sa volonté de se rétracter, et, au plus tard dans un délai de 30 jours, restitue à FIPTO PI toute somme ainsi que tout moyen de paiement reçus en exécution des présentes CGU. Le Client peut se rétracter par tout moyen, y compris par mail à l’adresse : support@fipto.com.

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11. FORCE MAJEURE

La responsabilité de FIPTO PI ne pourrait être retenue en cas de force majeure telle que définie par l’article 1218 du Code civil et par les juridictions françaises.

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12. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Les systèmes, logiciels, structures, infrastructures, bases de données et contenues de toute nature (texte, images, visuels, musiques, logos, marques, base de données, …) exploités par FIPTO PI au sein du Site Internet sont protégés par tous droits de propriété intellectuelle ou droits des producteurs de bases de données en vigueur.

Tous désassemblages, décompilations, décryptages, extractions, réutilisations, copies et plus généralement, tous actes de reproduction, représentation, diffusion et utilisation de l’un quelconque de ces éléments, en tout ou partie, sont strictement interdits, constitueraient une contrefaçon, et pourront faire l’objet de poursuites judiciaires.

Ainsi, le Client ne dispose que d’un droit d’usage du Site Internet et s’interdit tout acte qui contreviendrait aux droits de propriété intellectuelle. 

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13. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

FIPTO PI s’engage à respecter la réglementation européenne (« RGPD ») et la réglementation française en matière de protection des données à caractère personnel.

A cet effet, le Client est enjoint à consulter la Politique de Protection des Données de FIPTO PI, accessible sur son Site Internet.

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14. COOPERATION FISCALE

FIPTO PI peut être amenée à transférer certaines des Données personnelles du Client à l’Administration Fiscale.

Afin de répondre aux obligations de déclarations fiscales au titre de l’échange automatique d’informations, le Client est tenu de déclarer, via le Site Internet, sa ou ses résidences fiscales. Toute déclaration incomplète ou erronée relative à la résidence fiscale (par exemple l’omission du code NIF) doit faire, dès que possible et au maximum dans un délai de 10 jours, l’objet d’une rectification par le Client, au risque d’entraîner une clôture automatique du Compte de Paiement FIPTO.

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15. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DU COMPTE DE PAIEMENT

Conformément à l’article L. 314-5 du CMF et s’agissant d’une relation contractuelle entre professionnels, les Parties conviennent d’user de la dérogation à l’application de l’article L. 314-13 III du CMF.

Le Client reconnaît qu’en cochant la case « j’ai pris connaissance et déclare accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation du compte de paiement FIPTO », il est réputé avoir souscrit aux CGU Compte de paiement et avoir accepté de recevoir toute la documentation afférente aux CGU Compte de paiement sous ce même format via l’espace sécurisé du Site Internet.

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16. TRANSFERT DU CONTRAT

FIPTO PI aura la possibilité de transférer tout ou partie des droits et obligations résultant pour elle des CGU Compte de paiement à toute filiale à constituer ou à toute autre entité du Groupe FIPTO, ainsi que par suite notamment de fusion, scission, apport partiel d’actif ou cession totale ou partielle de son fonds de commerce.

Il est expressément convenu entre FIPTO PI et le Client que toute modification dans la structure capitalistique de FIPTO PI, en ce compris un changement de contrôle, sera sans effet sur l’exécution du contrat.

Le Client n’est pas autorisé à transférer tout ou partie de ses obligations aux termes des CGU Compte de paiement, de quelque manière que ce soit.

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17. MODIFICATION DES CGU COMPTE DE PAIEMENT

Le Client est invité à consulter régulièrement la dernière version des CGU Compte de paiement, accessible depuis le Site Internet.

FIPTO PI se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les CGU Compte de paiement.

En cas de projet de modification, FIPTO PI informera le Client par l’envoi d’un email à son attention dans lequel le Client disposera d'un lien vers les nouvelles CGU Compte de paiement et d’un message affiché dans l’espace personnel sécurisé du Client du Site Internet au plus tard 15 jours avant la date proposée pour l’entrée en vigueur de la modification.

Le Client est expressément informé qu’il est réputé avoir accepté la modification s’il n’a pas notifié expressément à FIPTO PI avant la date d’entrée en vigueur proposée, qu’il ne l’acceptait pas. En ce cas, le Client a le droit de résilier sans frais les CGU Compte de paiement, avant la date d’entrée en vigueur proposée dans la modification.

Toutefois, toute modification de tout ou partie des CGU Compte de paiement due à une modification de dispositions législatives ou réglementaires sera applicable, sans préavis, dès sa date d’entrée en vigueur.

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18. RECLAMATION ET MEDIATION

Si le Client rencontre des difficultés ou n’est pas satisfait des services proposés par FIPTO PI, il est invité, en premier lieu, à joindre le service client de FIPTO PI par courrier électronique : support@fipto.com. 

En second lieu, le Client est invité à adresser une réclamation à l'aide du formulaire disponible à l’adresse suivante : FIPTO PI, 65 rue de la Croix, 92000 Nanterre. 

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19. CONVENTION DE PREUVE ET ENREGISTREMENT TELEPHONIQUE

Les Parties reconnaissent que les opérations de paiement transmis conformément à ce qui précède et enregistrés par FIPTO PI sont réputés autorisés par le Client et dûment authentifiés. La preuve de cette authentification pourra être rapportée par la reproduction sur un support informatique de l’utilisation du moyen technique affecté à cet effet par le site internet au Client. 

Le Client est informé que les conversations téléphoniques avec le personnel de FIPTO PI peuvent faire l’objet d’enregistrement par lui ou toute société mandatée à cet effet, afin de leur assurer une meilleure qualité des services de paiement.

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20. LITIGES ET LOI APPLICABLE

Les CGU Compte de paiement, établies en langue anglaise, et toutes les questions qui s’y rapportent, sont régies et devront être interprétées conformément au droit français.

Sauf disposition impérative contraire, tout différend ou litige susceptible de survenir à l’occasion des CGU Compte de paiement et en particulier de son existence, de sa validité, de sa formation, de son interprétation, de son exécution ou de sa résiliation, non résolu à l’amiable à l’issue d’un délai de 15 jours dès envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception, sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Paris, y compris pour les procédures tendant à obtenir des mesures d’urgence ou conservatoires, en référé ou sur requête, à l’exception des Clients exerçant une profession libérale. 

Pour ces derniers, tout différend ou tout litige susceptible de survenir à l’occasion des présentes CGU Compte de paiement et en particulier de son existence, de sa validité, de sa formation, de son interprétation, de son exécution ou de sa résiliation, non résolu à l’amiable à l’issue d’un délai de 15 jours dès envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception, sera soumis aux tribunaux français territorialement compétents.